Как писать заявление в соцзащиту

Содержание

Заявление в соцзащиту. Образец заполнения и бланк 2021 года

Как писать заявление в соцзащиту
Заявление в соцзащиту может касаться только вопросов, которые находятся в ведении органов социальной защиты. Подробно наиболее распространенные варианты просьб и требований, а также способы их правильного изложения будут рассмотрены ниже.

Файлы в .DOC:Бланк заявления в соцзащитуОбразец заявления в соцзащиту

Заявление на субсидию

Право на получение субсидии на оплату коммунальных услуг закреплено законодательно. Выплачивается субсидия тем гражданам, чьи траты на ЖКХ превышают максимально допустимый расход на оплату коммунальных услуг из общего дохода семьи. Устанавливаются предельные нормы на региональном уровне. При расчетах совокупного дохода принимаются во внимание доходы всех членов семьи.

При отсутствии задолженности по коммунальным платежам граждане, имеющие право на получение субсидии, могут обратиться в органы соцзащиты по месту жительства с соответствующим заявлением. В случае удовлетворения заявления субсидия перечисляется на банковскую карту заявителя до периода оплаты услуг ЖКХ.

Заявление на пособие несовершеннолетнему инвалиду

В соответствии с Законом РФ «О соцзащите инвалидов», дети-инвалиды имеют право на получение ежемесячного пособия, размер которого на 2019 установлен в сумме:

  • 2162 рубля при инвалидности первой группы;
  • 1544 рубля при инвалидности второй группы;
  • 1236 рублей при инвалидности третьей группы.

Перечисленные суммы подлежат индексации с периодичностью раз в год с 1.04 текущего года получения пенсии.

Заявление о предоставлении ребенку путевки

В рамках социальной государственной помощи могут быть предоставлены бесплатные путевки для отдыха и оздоровления в санатории и детские лагеря следующим категориям детей:

  • сиротам;
  • детям, оставшимся без попечения родителей;
  • детям из малообеспеченных семей.

Путевки выдаются при наличии медицинских показаний. Помимо непосредственно времени отдыха и оздоровления, путевки включают в себя и стоимость проезда к месту отдыха и оздоровления и обратно.

Компенсации за путевки в детский лагерь

Одна из форм социальной помощи граждан – это компенсации по тратам, понесенным в связи с приобретением путевок в детские оздоровительные лагеря и санаторно-курортные здравницы вне рамок, обусловленных пенсионным, социальным или медицинским страхованием.

Основанием для предоставления компенсации будет наличие медицинских показаний, подтверждающих нуждаемость ребенка в таком роде лечения.

Заявление на компенсацию подается родителями или опекунами ребенка в органы соцзащиты с приложением следующих документов:

  • медицинского заключения;
  • копии свидетельства о рождении ребенка или копии его паспорта (для детей старше четырнадцати лет);
  • справку с места жительства ребенка.

Поскольку компенсация имеет характер постфактум, то заявление должно быть подано не позднее одного месяца после окончания отдыха. К заявлению следует приложить также документы, подтверждающие пребывание ребенка в местах оздоровления.

Так, в случае, если ребенок отдыхал в загородном или санаторном сезонном лагере оздоровительных типов, то к заявлению прикладывается:

  • копия паспорта заявителя;
  • копию свидетельства о соответствии лагеря или санатория действующим требованиям.

Если ребенок отдыхал в круглогодичном санаторном лагере, к заявлению прилагаются:

  • копия паспорта заявителя;
  • копию лицензии лагеря на проведение санаторно-оздоровительной деятельности;
  • отрывной талон путевки;
  • платежный документ об оплате путевки.

Получение компенсации положено только раз в году. Не будет выплачена компенсация в следующих случаях:

  1. пропущены сроки для обращения за компенсацией;
  2. не представлены все необходимые документы для подтверждения права на компенсацию;
  3. ребенок, за путевку для которого испрашивается компенсация, младше 7 или старше 16 лет;
  4. ребенок не зарегистрирован на территории действия соцоргана, в который обратился заявитель;
  5. санаторий или лагерь не соответствуют санитарным нормам;
  6. срок нахождения ребенка в лагере или санатории был менее 18 и 21 дня соответственно.

Заявление рассматривается в течение 15 дней с момента его поступления. О результатах рассмотрения заявитель извещается письменно.

Размер компенсации в случае удовлетворения заявления составит 50 процентов от стоимости путевки.

Заявление о выдаче удостоверения многодетной семьи

Прежде чем семья, фактически являющая многодетной, получит право на положенные многодетным семьям льготы, ей следует получить соответствующий юридический статус, то есть получить удостоверение установленного образца.

Для получения этого удостоверения одному из родителей потребуется предоставить в органы соцзащиты соответствующее заявление. К заявлению следует приложить ряд документов, на основании которых можно сделать вывод об обоснованности заявления. Так, к заявлению прилагаются:

  • копии паспортов родителей;
  • свидетельство о браке родителей, если они в нем состоят;
  • свидетельство о расторжении брака, в случае, если родители разведены;
  • свидетельство о рождении каждого из несовершеннолетних детей (или паспорта для детей от 14 лет), находящихся на иждивении родителей.

В свою очередь, орган социальной защиты самостоятельно запросит следующие документы:

  • справку с места жительства многодетной семьи;
  • справку о составе многодетной семьи.

В процессе рассмотрения заявления орган социальной защиты совместно с органом опеки и попечительства проведет обследования жилищно-бытовых условий многодетной семьи и составит ее семейный паспорт.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения заявления, по согласованию с органом соцзащиты заявитель может самостоятельно собрать те документы, обязанность сбора которых возложена на соцзащиту.

Дело в том, что в случае предоставления всех документов самим заявителем срок выдачи удостоверения многодетной семьи составит 14 дней.

Если же сбором будет заниматься центр соцзащиты, то рассмотрение заявления займет не менее месяца.

Срок, в течение которого удостоверение многодетной семьи будет действительно, равен сроку, в течение которого самый старший ребенок из троих младших достигнет совершеннолетия.

Выдача удостоверения многодетной семьи является бесплатной.

Будет отказано в выдаче удостоверения:

  • семьям, в которых хотя бы один из родителей злоупотребляет алкоголем или употребляет наркотические вещества;
  • семьям, в которых были зафиксированы случаи физического насилия над детьми;
  • семьям, воспитывающим детей в социально-неблагоприятных условиях или отнесенным правоохранительными органами к социально-неблагоприятным;
  • семьям, хотя бы один член которых был осужден за совершение преступлений;
  • семьям, в которых хотя бы один из детей поставлен на учет в комиссии по делам несовершеннолетних;
  • семьям, в отношении которых доказано отсутствие присмотра за детьми со стороны родителей.

Форма заявлений

Каких бы из вышеперечисленных вопросов ни касалось заявление, структура его всегда будет одинаковой и состоящей из следующих компонентов:

  1. наименование органа соцзащиты;
  2. фамилия, имя, отчество, адрес и контактные данные заявителя;
  3. конкретизация заявления. Например, «заявление о выдаче свидетельства многодетной семьи»;
  4. изложения самой просьбы, например «прошу выплатить мне компенсацию»;
  5. изложения оснований, на которых заявитель основывает свое право требования. Например, «Мой ребенок является инвалидом второй группы и имеет право на получение пособия по инвалидности»;
  6. перечня прилагаемых к заявлению документов. Выше мы подробно перечислили, какие документы потребуются по каждому виду заявления;
  7. даты подачи заявления и подписи заявителя.

Рассмотренные виды заявлений не охватывают весь спектр вопросов, входящих в ведение органов соцзащиты.

Более детально с основаниями обращений в органы соцзащиты можно ознакомиться на сайтах территориальных департаментов труда и социальной защиты.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/zayavlenie-v-soczashchitu

Не переводят пособие с 3 до 7 лет: куда жаловаться и образец жалобы

Как писать заявление в соцзащиту

Долго не переводят пособие на детей в возрасте с 3 до 7 лет. Что делать? С такой проблемой обратилась ко мне одна из читательниц блога. К сожалению, это далеко не единственный случай, когда родители сталкиваются с задержками в перечислении средств на малышей или в принятии решения по поданному заявлению. Постараюсь рассказать о том, как действовать в этой ситуации.

Куда жаловаться, если нарушают сроки выплаты пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет

Напомню, что Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 года установлен срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней, который может быть увеличен максимум до 20 рабочих дней, если не поступает информация о семье из ведомств по межведомственному запросу.

В указанные сроки заявление должно быть рассмотрено и по нему принято решение. Но есть и сроки на произведение выплаты пособия. И вот в каждом регионе сроки не выплату отличаются.

Где-то срок выплаты привязан к поступлению денег в региональное управление соцзащиты (Республика Хакасия), где-то указану конкретная дата, до которой должны быть произведены выплаты (например, в Республике Бурятия до 29 числа месяца следующего за месяцем, в котором принято решение; в Кемеровской области выплату должны произвести не позднее следующего месяца за месяцем в котором принято положительное решение).

Итак, если в вашем случае нарушены сроки рассмотрения заявления или перечисления денежных средств при уже принятом положительном решении, можно направить жалобы в следующие инстанции:

  • региональное управление социального развития (в каждом регионе данное министерство называется по-разному, например, в Ивановской области – Департамент социальной защиты населения Ивановской области, в Кемеровской области – Министерство социальной защиты населения Кузбасса). Жалобу можно оформить как на официальном сайте ведомства, так и через Госуслуги.
  • Администрация Президента РФ;
  • Правительство РФ;
  • Губернатор региона.

Жалобу имеет смысл писать, если консультации по телефону со специалистами соцзащиты не дают результатов и нарушение сроков существенно. Задержка в выплате пособия или в принятии решения может быть связана просто с огромным количеством заявок от семей.

Образец жалобы, если долго не переводят пособие на детей с 3 до 7 лет

Представим себе семью Ивановых из Кемеровской области, которая подала заявление на пособие с 3 до 7 лет 20 мая 2020 года. Положительное решение по данному заявлению было принято 29 мая 2020 года.

В целях предоставления гражданам ЕДВ в кратчайшие сроки, выплата начата с 1 июня. Осуществление выплаты производится еженедельно по всем отработанным заявлениям и принимаемым решениям – информация с официального сайта Министерства социальной защиты населения Кузбасса.

В пункте 5.2 Постановление Правительства Кемеровской области № 284 от 15.05.2020 года указан срок для осуществления выплаты пособия:

5.2. Предоставление ежемесячной денежной выплаты осуществляется не позднее месяца, следующего за месяцем вынесения решения о назначении ежемесячной денежной выплаты.

На 30 июня 2020 года денежные средства на счёт главы семьи Ивановых так и не поступили, и он решил обратиться с жалобой на нарушение сроков перечисления пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет. Вот как может выглядеть его жалоба.

Я, Иванов Алексей Петрович, 20 мая 2020 года через портал Госуслуги обратился в Управление социальной защиты населения Центрального района города Новокузнецка с заявлением о назначении и выплате пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно. Моему заявлению был присвоен номер 123 256 214.

29 мая 2020 года по моему заявлению было принято положительное решение, согласно которому на моих детей (Иванова Петра Алексеевича, 5 лет и Иванова Семёна Алексеевича, 6 лет) была назначена ежемесячная денежная выплата в размере 5389 рублей на каждого ребёнка.

Согласно пункту 5.2 Постановления Правительства Кемеровской области № 284 от 15.05.2020 года предоставление ежемесячной денежной выплаты осуществляется не позднее месяца, следующего за месяцем вынесения решения о назначении ежемесячной денежной выплаты.

Таким образом, крайней датой перечисление денежных средств является 30 июня 2020 года. На настоящую дату денежные средства на счёт, указанный в моём заявлении, не поступили.

Прошу устранить допущенное нарушение и осуществить ежемесячную денежную выплату на детей.

Не забудьте указать в обращении адрес проживания, контактные данные для связи (телефон и электронный адрес), а также проверить реквизиты счёта, который указали в заявлении на пособие. Возможно, что проблема со сроками перечисления денег связана с ошибкой в реквизитах.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/mamaprava/ne-perevodiat-posobie-s-3-do-7-let-kuda-jalovatsia-i-obrazec-jaloby-5eea685acb9e7467a8b46fee

Жалоба в соцзащиту: куда написать и как подать

Как писать заявление в соцзащиту

Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения.

Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными.

В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать.

Основания для жалобы на социальную защиту

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте.

Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям.

Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  • отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
  • требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  • несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  • проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
  • хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

Куда пожаловаться на соцзащиту?

Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.

Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе.

Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган.

Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.

Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .

Звонок на горячую линию

Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру 8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

Жалоба в министерство социальной защиты

На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.

Подача жалобы через Госуслуги

Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно:

  1. Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.
  2. Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
  3. Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
  4. На открывшейся странице указать:
    1. Услугу, при получении которой возникли сложности.
    2. Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
    3. Причину подачи жалобы.
    4. Подробности допущенных нарушений.
    5. Требования к ведомству-нарушителю.
    6. Личные контактные данные.

К жалобе можно прикрепить файлы, имеющие отношение к существу вопроса (фото и сканы документов, аудио и видеозаписи).

Заявление в прокуратуру

Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:

  • по почте;
  • на личном приёме;
  • через канцелярию;
  • по интернету.

Иск в суд

Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.

Образец жалобы

Коротко о том, как правильно написать жалобу на соцзащиту. В документе должны быть указаны:

  • реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
  • личные и контактные данные заявителя;
  • реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
  • существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
  • меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.

К жалобе нужно приложить документы, имеющие отношение к существу вопроса. В обращении важно правильно указать все реквизиты, контакты, наименования.

Например, управления соцзащиты уже давно сокращенно называются УСЗН, а не СОБЕС. При составлении жалобы обратите внимание на этот нюанс. Загрузить образец жалобы на соцзащиту можно по ссылке.

Источник: https://SocZashita.com/zhaloba-v-soczashchitu/

Куда можно пожаловаться на соцзащиту: образец жалобы 2021 года

Как писать заявление в соцзащиту

Статья акутальна на: Февраль 2021 г.

Службы социальной защиты населения помогают гражданам страны получать причитающиеся им пособия, а также устанавливают особые условия для проживания малоимущих или определенных групп населения в комфорте и удобстве.

Пренебрежение своими обязанностями со стороны сотрудников органов защиты уязвимых слоев населения могут приводить к очень тяжелым последствиям для граждан, которые остаются без выплат, оказываются неспособными посещать какие-то учреждения из-за инвалидности или не могут воспользоваться законными льготами.

В этих случаях единственное верное решение – это написать жалобу на сотрудников, нарушающих закон и ваши права.

Основания

Органы социальной защиты имеют дело с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими семьями, одинокими стариками и осиротевшими детьми.

Они близко сотрудничают с органами опеки, а также принимают решение о назначении выплат всем перечисленным слоям населения.

Государство обещает заботиться о своих граждан, особенно тех, кто уязвим, но на практике нарушения в бюрократической системе столь велики, что деньги не доходят до людей, и так живущих за чертой бедности и нуждающихся в помощи больше всего.

Таким образом, основаниями для подачи жалобы могут стать разные вопросы, но чаще всего они связаны именно с финансовыми проблемами. В числе прочего граждане жалуются на:

  • Требования о предоставлении дополнительных документов для назначения социальных выплат, хотя по закону эти документы соцзащита должна затребовать сама у других органов;
  • Затягивание рассмотрения заявлений или вынесения решения;
  • Бездействие соцзащиты при проверке доступности инстанций и компаний для инвалидов – отсутствие пандусов, подъемников, специальных лифтов и т.д.;
  • Отказ в назначении пособий без веских на то оснований;
  • Отмена пособий без разъяснений гражданам причин;
  • Отсутствие выплат пособий после принятого положительного решения по их назначению;
  • Игнорирование устных обращений или письменных заявлений;
  • Хамство, неправомерные высказывания, презрительное отношение, отсутствие вежливости;
  • Угрозы и крики в адрес обратившихся граждан;
  • Игнорирование фактов в предоставленных документах, искажение сути документов для отказа населению;
  • Не предоставление или несвоевременное предоставление помощи нуждающимся.

Это далеко не полный список «прегрешений», которыми славятся органы социальной защиты населения. Порой граждане со страхом ждут необходимости обращаться в эти инстанции из-за отвратительной репутации государственных служб. Однако, любые неправомерные действия можно обжаловать в законном порядке, что должно привести к выполнению сотрудниками органа своих обязанностей.

Куда подавать

Инстанций обращения в случае нарушения ваших прав со стороны соцзащиты не так много. Для начала необходимо решать вопрос в самом органе, нарушающем ваши права. Как правило, подобные действия не приносят результатов из-за солидарности служащих, однако без такого обращения нельзя подавать жалобу в другие инстанции – контролирующие.

Органы социальной защиты

Решать вопрос с самими органами бывает очень болезненно – служащие действуют заодно, всячески препятствуя соблюдению законов. Однако, это еще и самый правильный вариант, поскольку может привести как ко внезапному положительному решению, так и к неправомерному письменному отказу. Последний можно будет обжаловать в других инстанциях.

В органы соцзащиты необходимо обращаться согласно иерархии подразделений: если нарушение было в локальном органе – следует обращаться к начальнику, если начальник бездействует или покрывает подчиненных – в окружной орган, если там тоже все стали на защиту «своих» — в центральный Департамент социальной защиты.

Подавать жалобу можно такими способами:

  • Используя Почту России для отправки заказного письма – направить его нужно на имя начальника того подразделения, куда вы решили подавать жалобу;
  • Обратившись в ходе личного приема у начальника или в канцелярии выбранного подразделения – при этом у вас должны принять и зарегистрировать письменную жалобу.

К жалобе необходимо приложить копии тех документов, которые подтверждают факт возникновения правонарушения.

В тексте самой жалобы нужно четко описать проблему, без истерик или угроз, привести имена, даты, время обращений, озвученные основания для отказа или просто слова сотрудника соцзащиты.

Ссылаться следует на статьи законов, защищающих ваши права. В конце жалобы необходимо потребовать правомерных действий.

Если вы подаете жалобу лично, помните – уполномоченное лицо должно поставить отметку об ее регистрации в органе социальной защиты. Без этой отметки жалоба не считается принятой к рассмотрению, поэтому ее могут проигнорировать. Также, игнорированию подлежат жалобы, наполненные несущественными заявлениями, эмоциональными восклицаниями и угрозами.

Если в течение 30 дней подразделение, куда вы обратились, не прислало хоть какой-нибудь ответ на вашу жалобу, вы вправе говорить о бездействии сотрудников инстанции – и жаловаться вышестоящему начальству.

Образец жалобы на соцзащиту.doc

Прокуратура

Органы правопорядка следят за соблюдением прав и свобод граждан – они имеют полномочия проверять деятельность всех организаций (в том числе, государственных) на территории РФ, а также выносить постановления в их адрес, которые нельзя игнорировать. Обращение в прокуратуру с жалобой на соцзащиту может быть весьма действенным методом, особенно если у вас на руках уже есть письменный отказ.

Обращение в прокуратуру возможно такими способами:

  • Письменно через почту – заказное письмо, отправленное на адрес территориального подразделения (по месту вашей прописки);
  • Письменно лично – на приеме у прокурора или при общении с секретарем (нужно два экземпляра для проставления отметки о регистрации жалобы);
  • При помощи интернет-порталов прокуратуры – например, через обращение на сайте Генпрокуратуры (плюс 7 дней ко времени рассмотрения).

Это важно знать:  Как отправить жалобу в ГИБДД

Принцип подачи жалобы здесь такой же, как и в органы соцзащиты. Если вам отказывает локальный прокурор – обращайтесь к его непосредственному начальству. Жалобы, оставленные на сайте Генпрокуратуры, подлежат перенаправлению в локальные подразделения, если там не выносилось решение по вашему вопросу. Если же локальные органы прокуратуры также вам отказали, рассмотрением займутся центральные.

Ответ поступит в течение 30 дней тем способом, который вы указали в жалобе. Для того, чтобы ускорить этот процесс, предоставьте прокуратуре доказательства правонарушения – если со стороны прокурора не потребуется дополнительная проверка, рассмотреть жалобу могут за 15 дней.

Последняя инстанция, чье предписание соцзащита обязана будет выполнить. Если вы уверены в своей правоте, подавайте иск на социальные службы.

Желательно обзавестись адвокатом для этого – если после судебной проверки вы выиграли дело, затраты окупятся.

Судебные органы способны восстановить справедливость, обязать органы соцзащиты выплатить компенсации, пособия или назначить законные льготы гражданам.

Исковое заявление подается в общем порядке мировому судье по месту вашей прописки.

Куда можно пожаловаться на соцзащиту

В том случае, если службой социальной защиты населения недобросовестно выполняется работа, при этом ее сотрудники пренебрежительно относятся к своим непосредственным обязанностям или превышают возложенные на них полномочия, граждане могут подать жалобу. При этом жалоба может быть составлена непосредственно на сотрудника социальной защиты или на определенные действия (бездействия) социальной службы в целом.

Отправить открытое письмо

Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:

  • вышестоящий орган социальной защиты;
  • в районную прокуратуру;
  • в суд.

При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:

  • начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
  • департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.

Как подать жалобу в Департамент социальной защиты?

Для подачи жалобы вы можете воспользоваться одним из способов:

  • отправив жалобу по почте (заказное или простое письмо);
  • при личной подаче в службе социальной защиты;
  • воспользовавшись онлайн сервисами на ресурсах государственных органов. Жители столицы могут воспользоваться следующей формой для подачи жалобы: www.dszn.ru/feedback/internet-reception, а также оставить жалобу на сайте городской или областной администрации.

Ответ на жалобу должен быть отправлен заявителю на протяжении 30 дней. При бездействии вышестоящего подразделения социальной защиты вы можете направить заявление в прокуратуру.

При подготовке обращения в прокуратуру необходимо обязательно использовать дополнительные документы (копии ответов других инстанций). Заявления рассматриваются прокуратурой на протяжении 30 дней. Жалоба на службу социальной защиты в прокуратуру может быть подана как непосредственно в исполнительном органе, так и выслана по почте, в том числе можно оставить жалобу на официальном сайте.

Если ваши жалобы в департамент социальной защиты, а также прокуратуру не принесли результатов, вы можете направить исковое заявление в суд.

Как писать жалобу на социальную защиту?

Жалоба на службу социальной защиты может быть написана в произвольной форме. При этом стоит учитывать, что жалобы с угрозами и оскорблениями рассматриваться не будут, в том числе анонимные жалобы будут отклонены. В жалобе должна быть представлена следующая информация:

  • название и адрес органа, в который вы направляете жалобу (прокуратура, управление соцзащиты округа, района, суд), или ФИО должностного лица, с указанием его должности;
  • данные о заявителе (ФИО, телефон, адрес);
  • суть жалобы и детальное описание фактов, в жалобе должна содержаться просьба;
  • подпись и дата написания жалобы.

В жалобе необходимо написать, почему вы не согласны с действиями или, напротив, бездействием сотрудников социальной службы, при этом делая ссылки на законы и нормы. К жалобе следует прилагать копии или оригиналы документов, которые являются подтверждением обоснованности вашей жалобы.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/kuda-mozhno-pozhalovatsja-na-soczashhitu-obrazec-zhaloby-2020-goda

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.