Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

Содержание

Куда обратиться если нет льготных лекарств в аптеке в 2021 году

Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

Для некоторых категорий граждан доступна льгота, позволяющая им бесплатно получать лекарственные препараты в государственных аптечных пунктах. Однако в последнее время все чаще появляются прецеденты, когда человек, имеющий рецепт от врача, соответственно, имеющий полное право на бесплатные лекарства, не может реализовать свою льготу по банальной причине отсутствия препаратов.

Кому положены льготные лекарства в социальных аптеках

Правом получения бесплатных лекарственных препаратов обладают несколько категорий граждан. Это:

  • все лица, имеющие право на получение набора социальных услуг, не отказавшиеся от него в пользу денежной компенсации (ст. 6.2 ФЗ-178 от 17 июля 1999 г. с последними изменениями от 24 апр. 2021 г.);
  • граждане, представленные к награде Героя бывшей СССР или России, а также их семьи;
  • граждане, которым присвоено звание Кавалера Ордена Славы, а также их семьи;
  • граждане, представленные к званию Героя Труда бывшей ССРР или России.

ВАЖНО: Граждане, у которых есть право на льготу на основании наличия указанных званий и наград, могут реализовать его только в том случае, если они отказались от получения ЕДВ.

Список льготных лекарственных средств определяется ежегодно. Полный перечень препаратов, входящих в категории льготных в 2021 году, регламентирован в ПП РФ №2406-р от 12 окт. 2019 г.

Также правом на бесплатные лекарственные препараты обладают граждане, страдающие определенными заболеваниями или получившие травмы. Рецепты для них выписываются индивидуально. Для них льгота распространяется только на те лекарства, которые необходимы для лечения или восстановления, а не на весь перечень льготных препаратов.

Как оформить рецепт на льготное лекарство

Чтобы реализовать льготу и получить лекарство бесплатно гражданину необходим рецепт, выписанный его лечащим врачом. Документ можно получить, обратившись в государственное медицинское учреждение. Частные клиники и медкабинеты не вправе выдавать такие рецепты. 

Срок действия рецепта на льготное лекарство

Гражданину отводится 30 календарных суток для использования своего права на получение льготных лекарств. Именно столько действует выдаваемый рецепт. Отсчет ведется с даты выписки документа.

Если гражданину нужны лекарства, которые нельзя приобрести на весь курс лечения, например, по причине небольшого срока годности, то доктор выписывает ему сразу несколько рецептов.

При этом на каждом из них прописывается период с одной даты до другой, когда по нему можно забрать препарат из аптеки.

Как правило, такая практика распространяется на средства, чей срок хранения не превышает 10 суток.

В каких аптеках можно получить лекарство бесплатно

Получить лекарственное средство бесплатно можно только в государственной аптеке. Узнать их адреса в конкретном населенном пункте можно:

  • в справочной больницы или поликлиники, где был получен рецепт;
  • на государственном интернет-портале Госуслуги;
  • в любом отделении соцзащиты;
  • в справочной любого многофункционального центра.

Когда аптека вправе отказать в выдаче лекарства

Фармацевт государственного аптечного пункта может отказать в выдаче лекарственного средства бесплатно, если:

  • срок действия предъявленного рецепта закончился;
  • запрашиваемый препарат не соответствует лекарственному средству, указанному в рецепте;
  • у гражданина отсутствует рецепт;
  • в содержании рецепта не указано, что он предназначен для получения лекарственных средств бесплатно на основании оформленной преференции.

Во всех остальных случаях фармацевт не вправе отказывать в предоставлении лекарственных препаратов гражданину.

Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств

Если при посещении аптеки выяснилось, что в наличии нет необходимого лекарственного средства, то гражданин может посетить любой другой государственный аптечный пункт, где выдаются льготные препараты.

Единственное условие: другая аптека должна быть расположена в пределах одного муниципального образования с первой (населенного пункта). Это возможно после согласования руководителей двух пунктов между собой.

От гражданина никаких дополнительных действий не требуется.

В ситуациях, когда в аптеке есть нужный препарат, но не в подходящей дозировке, гражданин может получить лекарственное средства меньшей концентрации в большем количестве (рассчитывается пропорционально числу экземпляров, указанных в рецепте).

ВАЖНО: Если в аптеке, наоборот, отсутствует препарат в малой дозировке и есть только экземпляр высокой концентрации, то произвести замену не получится. В таком случае гражданин должен посетить другой аптечный пункт, согласиться на оформление заказа (выполняется в течение десяти суток) или же вновь обратиться к лечащему врачу за рецептом на получение препарата в большей дозировке.

Что должен сделать сотрудник аптеки при отсутствии лекарства

Если гражданин обратился за получением льготного лекарства, который отсутствует в наличии, и по каким-либо причинам не желает взять его аналог, то фармацевт должен:

  1. Принять у гражданина рецепт на получение препарата.
  2. Зарегистрировать документ по уникальному номеру в журнале неудовлетворенного спроса в статусе «отсроченное обслуживание».
  3. Заполнить страницу препарата (указать необходимость его привоза) во внутренней компьютерной системе учета аптечного пункта.
  4. Составить запрос на получение лекарственного средства и отправить его поставщику.

После получения запроса поставщик в свою очередь должен отреагировать. Есть два варианта:

  • если лекарство есть в наличии, то поставщик должен сообщить об этом и предоставить сведения о сроках доставки;
  • если лекарственного средства нет в наличии и в ближайшее время не ожидается, то поставщик также должен сообщить об этом.

Во втором случае, если возможности привезти препарат нет, аптечный пункт должен самостоятельно закупить лекарство. От гражданина опять же не требуется никаких действий. Затраты на самостоятельное приобретение аптекой в дальнейшем компенсируются из финансовых резервов государственного бюджета.

В какой срок аптека обязана достать лекарства

Росздравнадзор регламентирует сроки доставки лекарственных средств от поставщика до конечного получателя. За их нарушение предусмотрена ответственность (штраф). Сумма взыскания устанавливается на уровне регионального законодательства. Например, в Москве за нарушение сроков ответственные лица уплачивают штраф в размере:

  • 500 – 2 000 руб. – должностные лица (фармацевты, сотрудники организации-поставщики и другие работники, из-за действий которых сроки доставки препаратов были сорваны);
  • 2 000 – 5 000 руб. – юридические лица (аптечный пункт или компания-поставщик).

Если рецепт выписан лечащим врачом

Если рецепт на получение льготного препарата был получен гражданином от его лечащего врача, то срок, отведенный аптечному пункту на доставку препарата при его отсутствии, составляет 10 календарных суток. Отсчет периода начинается со дня, следующего за днем, когда гражданин обратился в аптечный пункт. 

Если рецепт выписан врачебной комиссией

Если рецепт на бесплатные лекарства льготнику был выписан сотрудниками врачебной комиссии, то срок, отводимый на доставку, увеличивается до 15 календарных дней.

Куда подать жалобу, если аптека не доставила лекарства

Если по истечении отведенного срока (10 или 15 суток) препарат так и не был доставлен, или же если фармацевт аптечного пункта вовсе отказался принимать рецепт и регистрировать его в системе учета, гражданину следует действовать следующим образом:

  • попытаться урегулировать вопрос с руководством аптеки;
  • подать жалобу за нарушение федерального законодательства, предоставляющему гражданину право на получение льготных лекарственных препаратов.

С жалобой следует обращаться:

  • по телефону Департамента системы здравоохранения Российской Федерации своего населенного пункта – его номер телефона и адрес можно узнать в справочной любого медицинского учреждения или на официальном сайте;
  • по телефону Управления фармации Департамента системы здравоохранения – контакты можно узнать в любой больнице, поликлинике или аптечном пункте, а также найти на официальном интернет-ресурсе учреждения;
  • в Росздравнадзор – для составления жалобы даже не нужно обращаться непосредственно в отделение учреждения, на сайте Росздравнадзора работает специальная форма обратной связи, гражданину необходимо указать свои персональные данные и кратко описать суть возникшей проблемы;
  • в администрацию медицинского учреждения, где был получен рецепт – в каждой государственной больнице или поликлинике есть дежурный специалист, который уполномочен решать проблемы между гражданами и аптечными пунктами, выдающими льготные лекарственные средства населению;
  • в Прокуратуру – заявление следует составлять на имя организации или на должностное лицо, по чьей вине по мнению гражданина было нарушено его право использования положенной льготы.

Распространенные ошибки

Ошибка: Посещение первой попавшейся аптеки в целях получения лекарственного препарата бесплатно.

Выдачей льготных лекарственных средств занимаются только социальные аптеки, принадлежащие государству.

Все частные аптечные пункты не являются таковыми, следовательно, они не обязаны исполнять законодательную норму, которая регламентирует льготу.

Узнать адреса социальных аптек можно в любой больнице, поликлинике или просто задав соответствующий запрос с указанием населенного пункта в любой поисковой системе в интернете.

Ошибка: Обращение в частное медучреждение за рецептом.

Частные мед.кабинеты и медцентры вправе выписывать обычные рецепты на лекарства (при наличии соответствующей лицензии от Росздравнадзора и Роспотребнадзора).

Однако бланк рецепта для получения льготных лекарств отличается от обычного, и частные организации не вправе выдавать его.

Даже если бы конкретный доктор в конкретном медцентре хотел бы выписать рецепт на получение бесплатного препарата, то он не смог бы сделать этого по банальной причине отсутствия специальных бланков.

Частые вопросы

Вопрос: Есть ли лимиты по количеству полученных препаратов или по числу обращений в социальные аптеки?

Ответ: Нет, никаких лимитов, ограничивающих количество лекарств и обращение в аптеки нет. Гражданин всегда может обратиться к своему врачу, и если тот выпишет рецепт, получить лекарства в указанном количестве.

Вопрос: Обязательно ли сохранять весь набор социальных услуг для получения лекарственных средств?

Ответ: Нет, НСУ можно делить. Каждый гражданин в конце календарного года может подать заявление в управление социальной защиты, где укажет выбранные льготы.

НСУ состоит из трех преференций: льготные лекарства, право бесплатного проезда в общественном транспорте и право на получение бесплатной путевки в санаторно-лечебное учреждение.

Гражданин вправе сохранить одну льготу (или две) и отказаться от остальных в пользу денежной компенсации.

Источник: https://pravo-invalida.ru/chto-delat-esli-v-apteke-net-lgotnyx-lekarstv-v-2020-godu/

Как получить бесплатные лекарства на ребенка и что делать, если вам отказали

Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

Узнайте, положены ли вашим детям бесплатные лекарственные препараты и как их можно получить.

Далеко не все родители знают, что некоторым категориям детей в соответствии с Постановлением Правительства № 890 от 30.07.1994 положены бесплатные лекарства.

Кто на них может претендовать и как их получить, «Летидор» узнал у своего постоянного эксперта – старшего управляющего партнера юридической компании PG Partners Петра Гусятникова.

На бесплатные лекарства имеют право три группы несовершеннолетних:

• дети до 3 лет,

• дети до 6 лет из многодетных семей (если в семье трое или более детей),

• дети-инвалиды до 18 лет.

Закон «Об основах охраны здоровья граждан РФ», вышедший в 2012 году, определил, что бесплатное лекарственное обеспечение для детей из вышеупомянутых категорий должно регулироваться региональными органами власти, которые определяют бюджет и составляют список препаратов.

Поэтому список бесплатных препаратов в различных регионах России может отличаться.

Ознакомиться с ним можно в своей поликлинике или на сайтах местных органов здравоохранения.

Но, несмотря на закон, родителям далеко не всегда удается получить бесплатные препараты на ребенка. Сумма, которую выделяют регионы, ограничена. Даже при всем желании ее не хватит для всех нуждающихся.

Поэтому медицинские работники часто умалчивают о возможности получить бесплатные лекарства и выписывают рецепт только в том случае, если пациент будет настаивать.

Но после того как вы получили рецепт на бесплатные лекарства, радоваться тоже рано. Вы можете получить лекарство в любой государственной аптеке населенного пункта, в котором проживаете, но только в том случае, если оно есть в наличии.

Если его нет, допустим, по причине того, что препарат закончился, вам предложат приобрести его за свой счет либо ждать, когда он появится.

Но даже в этом случае можно рассчитывать на компенсацию.

В случае, если льготного препарата не оказалось в наличии, вы можете его купить, сохранить чек, а затем обратиться в свою страховую компанию с просьбой компенсировать вам его стоимость. Для этого нужно приложить заявление, рецепт и чек из аптеки.

Получить лекарства от государства можно только по назначению врача – если доктор считает, что данный препарат необходим пациенту. Самостоятельно выбирать лекарства из списка нельзя.

Как правило, в рецепте медицинский персонал не указывает торговое название, а обозначает лишь действующее вещество (например, ибупрофен, парацетамол и так далее).

Это делается для того, чтобы увеличить шансы на получение лекарств. Как правило, одно и то же действующее вещество содержится в линейке препаратов с разными торговыми названиями от разных производителей.

Если в аптеке не окажется одного препарата, то наверняка будет другой с тем же действующим веществом.

Обращаться за льготными рецептами, если ваши дети относятся к вышеупомянутым категориям, можно неограниченное количество раз, даже если ребенок болеет очень часто более 2 раз в месяц.

Если лекарства есть в наличии – вам не имеют право отказать.

В нормативных актах ничего не сказано о том, что семьи, которые обращаются за бесплатными лекарствами, должны соответствовать еще каким-то критериям. Это значит, что вы в праве рассчитывать на льготу независимо от материального положения и прочих условий.

Еще одно важное условие получения бесплатного лекарственного обеспечения: родители или законные представители ребенка не должны получать льготы в денежном выражении.

Если выбор был сделан в пользу монетизации, то рассчитывать на бесплатные лекарства нельзя.

В первую очередь это относится к льготникам – родителям детей-инвалидов и многодетным родителям.

Во-первых, требовать льготные рецепты вы можете не в любой поликлинике, в которой вам захочется, а в той, к которой прикреплены.

Во-вторых, для того, чтобы врач мог выписать льготный рецепт, вам необходимо предоставить в поликлинику следующие документы:

свидетельство о рождении (паспорт, если речь идет о детях-инвалидах старше 14 лет);

СНИЛС ребенка (детей);

• полис ОМС ребенка (детей);

• справку о регистрации по месту жительства;

• если речь идет о льготных категориях граждан – справку о том, что льгота не предоставляется в денежном выражении. Ее можно взять в территориальном отделении соцзащиты.

Далее вас внесут в базу, и врач получит право выписывать вам льготные рецепты.

Я бы посоветовал оформляться заблаговременно, а не ждать момента, когда ребенок заболеет.

Формальности могут занять некоторое время, а лекарства в случае болезни могут понадобиться ребенку уже сейчас.

Перед тем как обращаться в аптеку с льготным рецептом, необходимо проверить, правильно ли все оформлено, если нет – вам просто откажут в выдаче медикаментов.

Рецепт должен быть выписан лечащим врачом в 3 экземплярах.

Один вклеивается в карту, два других предъявляются в аптеке.

На рецепте обязательно должны присутствовать две печати – одна печать врача, выдавшего рецепт, другая – печать поликлиники.

В случае, когда вы относитесь категории, имеющей право на получение бесплатных лекарственных препаратов на ребенка, но врач отказывается выписывать вам рецепт, он нарушает ваши права.

Доктор не может мотивировать отказ тем, что лекарства нет в наличии в аптеках.

Во-первых, он не обладает данной информацией в полном объеме. А во-вторых, он обязан выписать рецепт, а получите вы лекарство в аптеке или нет по факту предъявления рецепта – уже совсем другая история.

Некоторые руководители медицинских учреждений без стеснения дают распоряжение своим подчиненным не выписывать льготные рецепты, пытаясь сберечь бюджетные деньги. Это также нарушение закона и ваших прав!

Если вам отказывают в выдаче льготного рецепта, вы можете написать жалобу:

• на имя руководителя лечебного учреждения,

• в свою страховую компанию,

• в местные органы управления здравоохранением,

• и даже в Министерство здравоохранения РФ.

На практике до жалоб в вышестоящие инстанции доходит редко.

Если человек знает о своих правах и просит их удовлетворить, как правило, медики идут навстречу, опасаясь скандала.

Важно! В каждом регионе он может различаться, поэтому необходимо уточнять.

• Анальгетики.

• Противовирусные препараты.

• Антигистаминные препараты.

• Противовоспалительные средства.

• Противосудорожные препараты.

• Антибиотики.

• Противогрибковые средства.

• Антидепрессанты, нейролептики, антипсихотические препараты.

• Лекарства для лечения сахарного диабета.

• Препараты для устранения нарушений сна.

• Средства, нормализующие работу ЖКТ.

Depositphotos

Источник: https://letidor.ru/pravo/kak-poluchit-besplatnye-lekarstva-na-rebenka-i-chto-delat-esli-vam-otkazali.htm

Как получить бесплатные лекарства льготнику – что делать и куда жаловаться, если льготных лекарств нет в аптеке?

Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

Россияне имеют полное право на получение льготных или бесплатных лекарственных препаратов.

В этой статье мы расскажем вам, кто и как может получить бесплатные медикаменты, что для этого необходимо подготовить и куда обращаться. Также вы узнаете, что делать, если вам отказывают в помощи.

статьи:

Кто имеет право на льготные или бесплатные лекарства – основные категории льготников в России в 2018 году

Законодательством РФ предусмотрено несколько категорий льготников, которые могут рассчитывать на получение бесплатных медикаментов в 2018 году. Разница лишь в том, откуда будут выделяться средства — из федерального или регионального бюджета.

Образцы жалоб на отказ в предоставлении льготного лекарства по рецепту врача для различных ситуаций

Перечислим всех категорий граждан, которые могут получить – или уже получают – льготные или бесплатные лекарства:

  1. Инвалиды, имеющие 1 или 2 группу. О том, какие еще льготы могут получить инвалиды 1 группы, мы писали тут. Также узнавайте из этой статьи о льготах для инвалидов 2 группы.
  2. Инвалиды с детства.
  3. Ветераны ВОВ.
  4. Дети в возрасте до 3 лет.
  5. Дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет.

    О всех детских пособия от рождения до 18 лет, читайте тут, а о новых предложениях Правительства для многодетных в этой нашей статье.

  6. Дети-инвалиды.
  7. Граждане, имеющие особые заболевания, например, такие как: ВИЧ, туберкулез, сахарный диабет и пр.
  8. Люди, попадающие в региональный список льготников.

    В каждом регионе он утверждается на уровне администрации.

Все указанные выше лица могут получить льготные лекарства. В 2018 году список таких бесплатных медикаментов утвержден распоряжением Правительства под номером 2323-р 23 октября 2017 года.

Также в нем обозначены заболевания, при которых можно получить определенное лекарственное средство.

Что необходимо для получения льготных или бесплатных препаратов – список документов и необходимые действия

Для того, чтобы получить бесплатные медикаменты, гражданин, попадающий в число льготников, должен следовать такой инструкции:

1. Соберите документационный пакет

Подготовьте такие бумаги:

  1. Копия документа, удостоверяющего личность.
  2. Полис ОМС.
  3. Документ, подтверждающий ваш статус льготника. Можно обратиться в соцзащиту для его получения, либо использовать тот, который у вас есть, например, удостоверение ветерана.
  4. Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты, выданное ПФР РФ.
  5. Выписка из медкарты больного или история развития ребенка с обозначением данных СНИЛС.

2. Обратитесь к своему лечащему врачу и попросите его выписать рецепт на определенное лекарство

Врач обязательно должен выписать рецепт, иначе вы не сможете получить препараты.

Кроме того, он должен подтвердить заболевание, сделав пометку в карте пациента.

Важно: Как правило, можно обращаться в государственные медицинские учреждения или в частные. Но только будьте внимательны — не все врачи имеют право на выписку рецептов.

Можете уточнить этот момент в регистратуре – или же по телефону горячей линии Департамента здравоохранения вашего региона: является ли учреждение аккредитованным, смогут ли его специалисты выписать вам рецепт.

3. Придите в аптеку или государственное учреждение для получения лекарственных препаратов по рецепту

Очень важно узнать, участвует ли аптека в госпрограмме, и сможет ли она выдать медикаменты. Если не участвует, то получить их не удастся.

Справка: Как узнать, есть ли в аптеке льготные лекарства?

  • 1 способ. Посмотрите на портале открытых данных своего города, какой аптечный пункт участвует в программе.
  • 2 способ. Узнать о государственной аптеке, а наличии определенного препарата в ассортименте, можно через справочную Центра лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения. Телефон для Москвы: 8 (495) 974-73-19.
  • 3 способ. О коммерческой аптеке и ее ассортименте можно узнать по телефону справочной Информационно-аналитического центра в сфере здравоохранения. Для москвичей он таков: 8 (495) 627-05-61.

Врач не выписывает рецепт на бесплатные или льготные лекарства – куда жаловаться?

Гражданин может столкнуться с отказом лечащего врача в выписке рецепта. Это может произойти только по причине того, что ему не положена помощь в виде бесплатных лекарств, и он не попадает в категорию льготников. В других случаях врач обязан выписать рецепт.

Требуйте, чтобы врач, к которому вы пришли на прием, на основе ваших больничных данных выписал рецепт.

Если этого не произошло, и отказ не обоснован, то вы можете:

  1. Попросить врача сделать соответствующую пометку в карточке пациента и указать причину, почему не выдали рецепт. Обязательно проверьте дату записи. Она должна стоять именно тем днем, когда вы посетили доктора.
  2. Подать жалобу на имя заведующего поликлиникой, больницей. Это можно сделать лично, либо направить заявление по почте.

  3. Подать жалобу в Прокуратуру, Росздравнадзор, Министерство здравоохранения. Направляйте заявление-жалобу сразу в эти три инстанции. Опишите ситуацию, которая сложилась, а также приложите ответы, которые вы получили от главврача больницы.

После принятия заявлений, работники каждой инстанции обязаны вам ответить на обращение в письменном виде.

На практике, вопрос закрывают сразу в больничных стенах — главрач встает на сторону пациента, выписывает рецепт, а лечащему врачу назначает дисциплинарное взыскание.

А если заведующий поликлиники игнорирует жалобу, то вопрос закрывают на уровне Прокуратуры.

Бесплатные или льготные лекарства по рецепту врача не дают в аптеке или говорят, что их нет – что делать в этом случае льготнику?

Гражданин с выписанным рецептом должен обратиться в аптечный пункт, участвующий в льготной программе.

Процедура выдачи медикаментов происходит таким образом:

  1. Клиент предоставляет рецепт специалисту аптеки.
  2. Работник аптеки регистрирует запрос на получение товара в журнале.

  3. Вводит сведения в электронную программу, где фиксируются все остатки льготных товаров.
  4. Выдает медицинский препарат пациенту, а рецепт оставляет себе.

В случае отсутствия медицинского средства, фармацевт отправляет заявку поставщику-производителю на получение данного препарата.

Если заявка не будет одобрена, то аптека на свои средства должна будет заказать необходимый товар. Затраченные деньги государство потом компенсирует аптечному пункту.

Если фармацевт не выдает лекарство бесплатно, или ссылается на то, что его нет – и не оформляет заявку на поставку, то не следует расстраиваться и уходить. Льготник должен настаивать на своем — требовать получения бесплатного медикамента по рецепту.

1. Выбор аналогичного препарата

Фармацевт должен предложить несколько аналогичных препаратов, которые можно получить взамен отсутствующего.

Клиент же может отказаться от другого медикамента.

2. Выбор лекарства в другой аптеке

Получить товар можно и в другой социальной аптеке, участвующей в госпрограмме. Но только при условии, что она будет находиться в том же городе/районе, и начальство аптечных пунктов согласовало этот момент.

Препарат может быть выдан такой же, но – в другой дозировке, и в том объеме, который полагается по рецепту. Специалист должен сам распределить объем.

Заметьте, что уменьшать объем и дозировку может лечащий врач.

Узнайте у него, подойдет ли вам препарат с меньшими дозами, а потом вернитесь в аптеку для покупки.

3. Обратиться в больницу, поликлинику, где выписали рецепт

4. Подать жалобу в Департамент здравоохранения

В справочной службе можно узнать, как работают специалисты, когда они вас смогут принять.

5. Подать обращение на сайте Росздравнадзора

Как правило, поставку контролирует именно эта инстанция. Если товар не поступил пациенту в течение 10-15 дней, то можно бить тревогу.

6. Написать заявление в Прокуратуру

Если отказ в выдаче медикамента произошел по причине неофициального бланка или срока действия рецепта, то вашу жалобу не рассмотрят ни в одном учреждении.

Помните, что рецепт действителен 30 дней. За это время вы должны успеть обратиться в аптечный пункт и оформить заявку на получение товара, если его не будет в наличии.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/1061-kak-poluchit-besplatnye-lekarstva-lgotniku-kuda-zhalovatsya-esli-lgotnyx-lekarstv-net-v-apteke.html

���������������������������� ������������������, ������ ���������������� ���������������� ������������������

Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

���������������������������� �������������������� ���������������� ���� �������������� ������������������ “�������������������� ������������ – ������������”, ���� �������� ������ �������� ������������ �� ���������������� ��������������������.

�� �������������� II ������������. ������������������, ���� ���������� ������������������ �� �������� ���������� �� ������ ������������ ���� ����������������? �������������� ����������������

���� �������� �������������� �������������������� ����������������

– ������������������ �������������������� ������������������ �������������� �������� �� ����������������������, �������� ���� ������ ������������������������ ������������������, ���������������������������� �������������� ������������ (����������������, �������������������������� ����������������).

�������������������� �������� ������������ (������) �� ������ ������������������������������ ������������������ ���������� ���������������������� �������������� ������, �������������� ���������� ���� ������������������ ������������������������������ �������������������� ������������.

�� ������������������ ������ ����������, ���������������� �� �������� ������������, �������������������������� ���� ������������������������ ��������������.

�������� �������������� ���� �������������� �� ���������������������� ��������������, ���� ���� �������������������������� ������������ �������� ���������� ���������� ���� ���������������� ������������������, ���� ������������ ���� �������� �������������������������� ��������������.

��

������ ������������, �������������� �������������� �� ������������, �� �������� ������, ������ ������ ������������������������������ ������������ ��������������������?

– �� �������������������������� �������������������������� ���� 30.07.

1994 �������� ��� 890 �������� ���������������� ���������� ������������������ �� ������������������ ����������������������, ������ ������������������������ �������������� �������������� ������������������ �� ���������������������� �������������� ���������������������� ���� ���������������� ������������ ������������������ ������ �� 50-���������������������� ��������������. �� �������� ������������������ ������������������ �� ����������������. ���������������� ������������ ���������������������� ���� ���������������������������� ������������ �� ����������������������. �������� �������� ���������������������� ���������� ������������ ������������������, �������������� ������������ ���� �������������������������� ����������������������. ���� ������������������������ ������������������ �� �������������� ������, ������������������ ������������ �������������� ���������� �������������������� ���� ���������� ���� ������������������ ���������������� ���������������� ������������ ���� ���������������� ����������������������.

�������� �������������� �������������� ������������������ ���� ������������ �������������������� ���������� �� ������������ ���������������� ������������ (�������������� ���� ���������� ������������ ������������������ �� ������), ���� ���������������������� ������������ �������� ���������� ���� �������������������� �������������������������� ������������. ���� ���� ������������ ���� ���������� �������������������� �� ���������������� ������������������ �� ������ �� �������������������������� ���������������������������� ������������ �������������������� ����������, �� ������ ���������� ���������� ���������������� �������������������� ������������������.

�������� �� ������������ ������ ������������������������ ������������������, ������ �������������� �������������������� ������ ��������, ������ ����������������, �� �������������� 10 �������������� ��������

�������� �������������� ������������ ���������� ������������������ ���� 1 �������������� ���������������� ��������, ���� ������������ �� ���������������������� �������� ������ ������������ �� 1 ������������ ����������������.

���� �������������������������� �� ������������ ���� �������������������� ������ �������������������� ������������������ ������������ ���������������������� ������������������������������ �������������� ������ ������������������������ ����������������.

������ ������������, �������� ������������������������ ������������������ ������ �� ������������?

– ������������, ������ ���������������������� ����������������, ���������������������� ��������������, ������������������������������������ ������������������ ������������������ �������������� ������ ����������-������������������, �������������������� ���� �������������� ����������, ������ �� ������������ �� ������������ ������������ ������������������.

���������� ������������ ������������ ���������� ������ ���� ���������������������� ������������������������ �� �������������������� ������ ��������, ������ ����������������, �� �������������� 10 �������������� �������� �� �������� ������������������ (���������� �������������� ������������ �������������������������������������� “���� ���������������������� �������������� ���������������������������� ������������ �������������������� ���������� ������������������ �������������������� ��������������”). �������� ������������ ������������ ������������������������ ���������������������� ������������������, ������������������������������ ���������������� �������������������������� ��������������, ������������ ����������������������.

������������, ������������ �������������������������������������� “�� �������������� �������������� �������������������������� ��������������” ������������������ ���������������� ������������������������ ������������������ ������������������ ���� ���������������� �� ���������������� ������������ ����������������. ���� ���������������������� ��������������, ���������� �������� ���������������� �������������� ���������� �� ������������ ������ �������������������� ���� ���������������������� ������������������������.

������ ���������������� ���������������� ������������ ����������������

���������������������������� ���������������� ������������ �������������������������������� ���������������������� ���������������������� ���� ����������������, �������������� �� �������������������� ���� ���������������������� ������������������������ ������ �������������������� �� ������������ ������������ ������������������ ��������������������.
�������� ���� �������������������������� �� ������������������ ����������������������, ������������������ �� ������ �� ������������ �������������� ���������������� ���������� ����������������������, ���������� – �� �������������� ������������ �������������������� ������������������������������. ���� �������� ���� ���������������� ������������������������������������ ����������, ���������� ���������������������� �� ������������������������������ ������������ ������������������������������.

�� ������ �������������� �������������������������� ������������������ �������������� ������ �������������� ��������������������.

������ ������������, �� ���������� ������, ������ ���������������� ���� ������������������������ ������������ ���� ������, �� ���������� ���������������������������������������� �� ���������������������� ������������������, ���� ���� �������������� ������������������������ ������������.

���������� ������ �������������� �������������������� ����������������, ����������. ���� ������ ������ ���� ����������������.

������ ������������? ���������������� ��������������

– ��������������������������, ������������ �������������������� �������������� ���������� ���������������������� ������������������������������ �������������������������� �� ���������������� �� ������������������ ���� ����������.

������ ���� ���������� ���� �������������� �������������������������� ������ ������������������������������ ������������ �������������� �� ������������������ ������������ ���� �������������������� ����������. �� ������������ ���������������������� ���������������� ���������� �������������� ������������������ ���������������� ������������������������ ��������.

�������� �������������� ������ ������������������������ ������������������������������ ���������� ������������������ ���� ������������: gusenkom@yandex.ru.

Источник: https://rg.ru/2019/03/26/roszdravnadzor-raziasnil-kak-poluchit-lgotnye-lekarstva.html

Что делать, если в аптеке нет льготного лекарства?

Если не выписывают бесплатные лекарства куда обращаться

Рассказываем, куда можно пожаловаться на отсутствие нужного препарата.

– В поликлинике по месту жительства моей маме должны выделяться жизненно необходимые лекарства: у неё сахарный диабет. Из того, что выписывают по бесплатным рецептам, выдаются только дешёвые препараты, остальных постоянно нет, ей приходится покупать всё за свой счёт.

И ситуация тянется уже не первый год. Помимо этого, давление постоянно прыгает, а во время приёма врачи ей даже давление не измеряют, пока сама не попросит, потом с недовольством на лице измеряют и говорят, что всё хорошо.

Помогите, пожалуйста, мама скромная и не знает, что ей делать и куда обратиться.

Проблема льготного обеспечения лекарствами для Кировской области не нова. На портале Свойкировский уже выходил разбор на тему, как устроена эта система и почему медикаментов хватает не всем льготникам.

В Росздравнадзоре уточнили, что с января по октябрь 2019 года поступило 104 жалобы на проблемы с льготным лекарственным обеспечением от жителей Кировской области. В прошлом году за этот же период – 86.

По теме

Почему льготникам не хватает бесплатных лекарств?

8736 6

Начнём с того, как действовать, если вам вообще отказали выписать льготный рецепт. В такой ситуации сначала нужно обратиться к заведующему поликлиникой, заместителю главного врача или главному врачу больницы.

Рецепты на льготные лекарства выписывают пациентам через единую медицинскую информационную систему, и участковый врач должен в режиме онлайн видеть остатки определённых препаратов как в конкретной аптеке, так и на складе, пояснили в областном Минздраве. Поэтому при необходимости лекарства можно перераспределить и доставить их в нужный пункт выдачи.

Если препарат выписали, но фармацевты говорят, что в аптеке он закончился, его должны поставить на отсроченное обслуживание, то есть заказать. Отказать в этом аптеки не имеют права. В первую очередь вам нужно будет поговорить с заведующим аптекой. Если решить вопрос на уровне аптеки или больницы не вышло, жаловаться на отказ можно в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру.

Если нужного лекарства нет на складе, то, как мы уже говорили, рецепт ставят на отсроченное обслуживание.

Привезти препарат в аптеку должны в течение 10 рабочих дней, а если он выписан врачебной комиссией – в течение 15 рабочих дней.

Во втором случае срок увеличен, так как врачебная комиссия выписывает менее распространённые лекарства из особого перечня, утверждённого федеральным правительством (например, психотропные или противоопухолевые препараты).

Если доставить лекарство по отложенному рецепту невозможно, аптека обязана сообщить об этом в медучреждение, которое его выдало, и вам должны найти аналог или направить на лечение в стационар.

Минздрав закупает препараты для льготников отдельно, аптека свои препараты на продажу – тоже отдельно, поэтому нужное по рецепту лекарство вполне может лежать на витрине и быть доступным для покупки за деньги, в то время как фармацевт будет говорить вам, что по льготе лекарства нет. Так делать аптеки имеют полное право.

Областной Минздрав каждый четверг с 13 до 14 часов проводит прямую телефонную линию по вопросам льготных лекарств. По телефону 38-13-23 на вопросы пациентов отвечают специалисты Министерства, руководители медучреждений и аптечного склада.

Также в прямой линии участвует министр здравоохранения или его заместитель. Кроме того, по будням с 8:30 до 17:00 работает ежедневная горячая линия по телефону 41-00-41, на вопросы отвечают специалисты отдела лекарственного обеспечения.

Однако некоторые пациенты жалуются, что дозвониться по этому номеру бывает довольно трудно.

Сегодня есть две основные категории получателей льготных лекарств – это так называемые федеральные и региональные льготники.

Первые обеспечиваются препаратами за счёт федерального бюджета, а перечень лекарств для них ежегодно утверждается распоряжением правительства РФ.

Вторая категория – региональные льготники – получают бесплатные лекарства за счёт областного бюджета, а список лекарств, на которые они могут рассчитывать, определяется постановлением правительства Кировской области.

Сейчас в Кировской области 250 тысяч региональных льготников. Больше 31 тысячи из 164 тысяч федеральных льготников сохранили за собой право на льготные лекарства, остальные выбрали денежную компенсацию. В Минздраве утверждают, что с начала года по федеральной льготе обслужено 418 тысяч рецептов на 375 млн 642 тысячи рублей, по региональной льготе – 785 тысяч рецептов на 422 млн рублей.

Что касается отказа в приёме или других спорных вопросов по поводу работы медиков, Минздрав рекомендует обращаться к заведующему поликлиникой или в администрацию медучреждения. Отказывать человеку в оказании медицинской помощи врачи не могут.

Коротко о главном:

1. Если нужного лекарства нет в наличии, рецепт ставят на отсроченное обслуживание. Доставить препарат в аптеку должны в течение 10 рабочих дней, а если он выписан врачебной комиссией – в течение 15 рабочих дней.

2. Если доставить лекарство по отложенному рецепту невозможно, медучреждение должно найти аналог или направить пациента на лечение в стационар.

3. Если вам отказали в выписке льготного препарата, нужно обратиться в администрацию медучреждения, если препарата нет в аптеке – к заведующей организации. Если решить проблему на уровне аптеки или больницы не вышло, жаловаться на отказ можно в Росздравнадзор или прокуратуру.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

kirovreg.ru

5476 13

Что делать, если не принял врач?

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/chto-delat-esli-v-apteke-net-lgotnogo-lekarstva-25868/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.