Детсаду зарегистрирован

Очередь в детский сад: потеряли место из-за Госуслуг

Детсаду зарегистрирован

 После рождения малышки я задумалась о том, что нужно встать на очередь в детский сад. Как современная мама решила подать заявление и предоставить все необходимые документы через интернет на портале Госуслуг, чтобы с совсем маленькой крохой не идти в МФЦ (в “Мои документы”). 

Моя лялька

  Мобильное приложение “Госуслуги” в моем смартфоне было установлено ранее, я пользовалась им при оформлении материнского капитала, в случае с которым всё прошло успешно – сертификат я получила, но за ним всё же пришлось ехать лично. 

  Дождавшись, когда малышка уснула, я заполнила специальную форму заявления, прикрепила фотографии необходимых документов (список которых был указан на портале) и указала три детских сада, в которые нам было бы удобно ходить. Всё! Просто и быстро, подумала я тогда – всё сделано для людей. Если бы я знала, как ошибалась…

  Через некоторое время на портал Госуслуг мне пришло уведомление о том, что мое заявление зарегистрировано и ему присвоен номер. Далее было написано, что оно передано по месту предоставления услуги. То есть, в департамент образования моего города. 

  На время я забыла о заявлении, так как считала, что беспокоиться не о чем. Заявление зарегистрировано, ему присвоен номер, а значит всё хорошо. Буду ждать дальнейших уведомлений от Госуслуг по данному вопросу. 

  Спустя пол года, я решила из интереса посмотреть на портале нашу очередь, где после моего запроса было написано: “информацию об очереди вы сможете посмотреть позднее в личном кабинете”. Куда со временем она так и не поступила. Я думала, что с сайтом какие-то неполадки, и чуть позже я обязательно получу официальное подтверждение о том, что все в порядке. 

  Так проходили дни и недели, и на все мои попытки узнать очередь, портал отправлял всё то же сообщение: информацию об очереди можно посмотреть позднее в личном кабинете. Здесь я уже поняла – что-то не так, но что именно, я тогда, конечно, не знала. 

  Чтобы выяснить причину отсутствия какой-либо информации о состоянии нашей очереди, я решила написать в чат Госуслуг, где в итоге общалась с несколькими операторами через разные промежутки времени.

Они у меня спрашивали: что не так, какой у меня город, ходила ли я в ведомство, и просили предоставить скриншоты моих запросов о состоянии очереди, сделанных на портале.

Потом писали, что им нужно время на обработку, и в итоге снова забрасывали новыми вопросами, оставляя меня без каких-либо ответов и ясности. 

Переписка в чате Госуслуг

Ничего не решалось по существу. И тогда я уже решила ехать в ведомство лично, узнав точный адрес и часы приема. Меня остановил муж.

Он считал, что если существует такой портал Госуслуг, где всё можно сделать дистанционно, значит и любой ответ на вопрос можно получить дистанционно, иначе в чем смысл оказания услуг через интернет, если человеку всё равно приходится обращаться лично в ведомство? В общем, порядком намучившись с данным вопросом, я переложила всю ответственность на сильные плечи мужа. 

  В интернете он нашел информацию о том, что через портал Госуслуг можно подать досудебную жалобу, на которую должны ответить в обязательном порядке. Что он и сделал. Через время действительно пришел официальный ответ, в котором говорилось о том, что мое заявление отклонено по причине недостающих документов.

Каких именно, в письме не было указано, было лишь перечислено, какие документы должны быть предоставлены. Было странно это читать, ведь все запрашиваемые порталом документы я предоставила. И самое главное, что мне не приходило никакого уведомления в Госуслугах о том, что мое заявление отклонено. И вообще, собственно, не приходило НИКАКИХ уведомлений.

Только то, что заявление в детский сад зарегистрировано и ему присвоен такой-то номер. 

Почта

Стало очевидно ясно, что Департамент Образования отклонил заявление, и НЕ УВЕДОМИЛ нас об этом. О чем мой муж и написал в ведомство в ответном письме, а так же указал информацию о том, что в официальном регламенте принятия таких заявлений указано, что они ОБЯЗАНЫ уведомлять об отказе. 

  В недавнем времени мы получили от Департамента Образования такой ответ: “Контроль функционирования Федеральной Государственной информационной системы “Единый портал Государственных и муниципальных услуг (функций)” не входит в компетенцию Департамента Образования”. Иначе говоря, то что нас не уведомили об отказе в предоставлении услуги – это ваши проблемы и проблемы Госуслуг, и нас это не касается. 

  По факту ребенок остался без садика по причине халатности администрации муниципального образования, которые не потрудились отправить почтой уведомление об отказе; портала Госуслуг, который попросту не отображал информацию о статусе заявления; и моего собственного незнания того, как всё это должно происходить. 

  Оказывается ведомство принимает решение о постановке на очередь ребенка в детский сад в течение 10 дней, по истечению которых готов сформированный ответ: принято ли заявление или в предоставлении услуги отказано. По своему незнанию и неопытности, я решила, что присвоенный нашему заявлению номер – является гарантией того, что мое заявление принято и мы спокойно продвигаемся по очереди.

  Это уже не первый негативный опыт, где я сталкиваюсь с халатностью государственных структур. Отчего можно сделать нехитрый вывод: “Доверяй, но проверяй”! В любой ситуации рассчитывай только на себя и на свою осведомленность, узнавая о необходимых услугах заранее: сроки, обязательства и тп. 

  Случались ли с вами подобные случаи и как вы с ними справились? Как вы думаете, что можно попробовать предпринять в моей ситуации, чтобы все таки добиться постановки на очередь, учитывая именно ту дату, когда было подано заявление? 

Источник: https://zen.yandex.ru/media/blogomama/ochered-v-detskii-sad-poteriali-mesto-izza-gosuslug-5d6120cf2fda8600aedf1d15

Зачисление ребенка в детский сад в 2021 году: порядок, правила, сроки

Детсаду зарегистрирован

Порядок зачисления в детский сад — это установленная государством последовательность подачи заявления и документов для поступления ребенка в дошкольное учреждение. Заявления на место в ДОУ рассматриваются в порядке очереди. Отслеживать движение очереди можно дистанционно в интернете.

Как встают на очередь в детский сад

Нет четких дат, фиксирующих, когда начинается зачисление в детский сад. Оптимальное время для подачи заявления — сразу после рождения малыша, как только на руках у родителей появится свидетельство о рождении.

В последние годы в детских садах напряженная ситуация со свободными местами. Поэтому чем раньше вы подадите заявление, тем больше у вас шансов. Если имеются какие-то льготы, обязательно указывайте это в заявлении.

На льготное зачисление своего ребенка в ДОУ имеют право:

  • мамы-одиночки;
  • многодетные семьи;
  • воспитатели и другие работники детского сада;
  • прокуроры, судьи, сотрудники Следственного комитета РФ;
  • военнослужащие, работники полиции;
  • родители-инвалиды;
  • граждане, подвергшиеся действию радиации из-за катастрофы на Чернобыльской АЭС;
  • дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
  • дети из неблагополучных семей;
  • дети-инвалиды.

В регионах часто предусмотрены дополнительные льготы особым категориям граждан. Информация о льготах при поступлении в ДОУ уточняется в местном отделе образования.

Если никаких льгот нет, стоит поторопиться с записью: когда происходит зачисление в детский сад (в зависимости от региона, этот период растянут с марта по сентябрь), в начало очереди перемещаются льготники, а ваше заявление спускается все ниже и ниже в списке. По этой причине нельзя затягивать ни с получением свидетельства о рождении, ни с записью в детский сад.

Существует несколько способов встать на очередь в детский сад:

  • лично обратиться в департамент образования по месту жительства;
  • передать пакет документов сотрудникам в многофункциональном центре (МФЦ);
  • встать на очередь в детский сад через портал Госуслуги.

Как происходит запись в детский сад

Для получения места в детском саду действуйте пошагово.

Шаг 1. Подается заявление лично или через законного представителя в департамент образования по месту жительства, в центре МФЦ или на портале Госуслуги.

Чтобы записать ребенка в детский сад через Госуслуги, нужна подтвержденная учетная запись.

Обычно услуга «Запись в детский сад» находится в разделе популярных услуг. Если ее там нет, наберите в строке поиска фразу «запись в детский сад» и вы окажетесь на странице.

Выберите подчеркнутый пункт, перед вами откроется форма.

Нажмите «Заполнить заявление». Если у вас подтвержденная учетная запись, в личном кабинете вы максимально полно внесли личные данные и данные ребенка, то большинство пунктов заполнится автоматически.

В пункте 8 выбирается нужный садик на карте. Система позволяет выбрать одновременно три сада.

Если есть льготы, необходимо указать их в пункте 9.

В пункте 10 подгрузите копии всех необходимых документов из списка. Нажмите кнопку «Отправить».

Шаг 2. Отслеживаем движение очереди. На портале Госуслуги это делается так: ищем в категории услуг «Запись в детский сад», там выбираем пункт «Проверить очередь».

Шаг 3. Получаем направление. Оперативно узнать о зачислении в детский сад есть возможность в личном кабинете сайта Госуслуги, по СМС и электронной почте.

Шаг 4. Приносим все необходимые оригиналы документов и личное заявление родителя ребенка в детский сад.

Шаг 5. Получаем расписку в том, что документы приняты ответственным сотрудником сада.

Шаг 6. Обновленные в январе 2019 года правила зачисления в детский сад указывают на необходимость ознакомления с лицензией и уставом детского сада.

Вторым важным изменением стала возможность выбора языка образования — при желании родители пишут заявление с указанием выбора родного языка из числа языков народов РФ. Затем подписывается согласие на обработку данных и заключается договор о дошкольном образовании в детском саду.

В течение трех рабочих дней после заключения договора руководство садика выпускает приказ о зачислении вашего ребенка. После этого вас убирают из списка ожидающих очередь в детский сад.

В какой срок происходит зачисление

На портале Госуслуги постановка на очередь в детский сад осуществляется в день обращения (в день, когда вы заполнили и отправили заявление). Если вы подаете заявление лично, вам придется отстоять возможную очередь.

Зарегистрировать ваше заявление должны в день обращения. Предсказать, как скоро вашему ребенку дадут место в детском саду, довольно сложно. В малонаселенных районах очередь на зачисление подходит быстро.

В садиках у новостроек очередь обычно длинная, и ждать своего места приходится долго.

Когда маме уже пора выходить на работу, а места в садике для ребенка она так и не дождалась, выручает временное пребывание в частном саду.

Когда подходит очередь, родителей оповещают об этом по телефону, письмом на электронную почту или уведомлением в личный кабинет портала Госуслуги. В сообщении указываются данные о том, куда и когда, с какими документами подойти за направлением в садик.

Родителю выдают путевку-направление в дошкольное учреждение. Это тот документ, на основании которого ребенка зачислят в детский сад.

Необходимые документы

Чтобы оформили заявку на зачисление ребенка в детский сад, понадобятся документы:

  • свидетельство о рождении ребенка;
  • паспорт родителя;
  • медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;
  • заключение психолого-медико-педагогической комиссии для получения путевки в садик компенсирующего (комбинированного) вида;
  • документы, подтверждающие согласие на обработку данных;
  • документы, подтверждающие право на льготное зачисление;
  • заполненное заявление на имя главы администрации района по месту жительства.

Образец заявления на постановку на очередь в детский садик:

Полезная информация

Допускается подавать заявление на место сразу в три детских сада. Но на практике, большое количество заявлений усложняет процесс. Есть отзывы о том, что очередь сбивается из-за дублирования данных. Надежнее выбрать один сад, подходящий для вас по всем параметрам.

Есть возможность проконсультироваться в отделе образования, спросить о ситуации с садами — пусть вам подскажут, где выше возможность устроиться в садик побыстрее.

Узнать конкретные даты, когда идет зачисление в детский сад, можно в отделе образования вашего региона (начало зачисления растянуто по времени и стартует в разных регионах по-разному).

При зачислении в сад, как и в школу, действует территориальный принцип. В первую очередь дошкольное учреждение зачисляет детей, прописанных в доме, закрепленном за садиком территориально. Все остальные зачисляются во вторую очередь, при условии наличия свободных мест.

Родители практикуют временную прописку вместе с ребенком у родственников или знакомых, которые живут рядом с нужным садиком. Это значительно увеличивает шансы на зачисление.

Особенно актуально это, если вы сами живете в новом районе с большим количеством молодых семей с детками.

0

0

65029

Источник: https://littleone.com/publication/0-6400-poryadok-zachisleniya-rebenka-v-detskiy-sad-v-2019-godu

Зачисление детей в государственные детские сады

Детсаду зарегистрирован

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами, государственными служащими Администраций, в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в Администрацию или в детский сад, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в Администрацию или в детский сад в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, посредством официального сайта Администрации или детского сада в информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», посредством Портала, Федерального портала, а также может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации или детского сада, должностного лица Администрации или детского сада, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица или наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации или детского сада, должностного лица Администрации или детского сада;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации или детского сада, должностного лица Администрации или детского сада.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае подачи жалобы при личном приеме должностного лица заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается в Администрации или в детском саду, предоставляющей государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Комиссии или детского сада, их должностных лиц. В случае если обжалуются решения руководителя детского сада, жалоба подается в исполнительный орган государственной власти Санкт‑Петербурга, в ведении которого находится детский сад, и рассматривается в установленном порядке.

В случае если в компетенцию детского сада не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями 5.7 административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации детский сад направляет жалобу в Администрацию, в ведении которой находится детский сад, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

При поступлении жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу Администрацию, в ведении которой находится детский сад, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При поступлении жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу Администрацию, в ведении которой находится детский сад, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Администрации, детского сада, предоставляющих государственную услугу, должностного лица Администрации, детского сада, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрация или детский сад принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Указанное решение принимается в форме акта детского сада или Администрации.

При удовлетворении жалобы Администрация или детский сад принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации или детского сада, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации или детского сада.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Администрации или детского сада, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Администрация или детский сад отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы, и по тем же основаниям;
  • неподтверждение фактов, содержащихся в жалобе.

Администрация или детский сад вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация или детский сад сообщают гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация или детский сад в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщают об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в вышестоящий орган, а также в суд, в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также детского сада осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на Портале, Федеральном портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется в том числе по телефонам, по электронной почте, при личном приеме.

Источник: https://gu.spb.ru/188351/eservice/

Как формируется очередь в детсад

Детсаду зарегистрирован

Полгода назад у меня родился сын. Знакомые рассказывают, что с садиками сейчас большая проблема и надо записываться чуть ли не с рождения. Как раз за 3—4 года очередь, может быть, и дойдет.

Не понимаю, как может очередь в детский сад двигаться несколько лет. Я думала, что подам заявление, когда сыну будет два года, и максимум через полгода получу путевку.

Но теперь сомневаюсь: вдруг правы те, кто говорит о многолетней очереди. Расскажите, как записать ребенка в очередь в детский сад, как она формируется и движется.

А если я захочу отказаться от места? Или пропущу свою очередь? Очень не хватает подробностей.

Галина П.

Очередь в детский сад формируют на основании поданных родителями заявлений.

Задать вопрос о том, как ведут учет данных именно в вашей местности, можно лично или по телефону в территориальных органах управления образованием — департаменте округа или района. В некоторых муниципальных образованиях льготников и детей, у которых нет преимуществ поступления, записывают в одну очередь. В других очереди для этих категорий граждан отдельные.

В течение учебного года группы могут доукомплектовывать, но уже на единичные места, которые освобождаются по личному заявлению родителей об отчислении из организации.

Чаще всего электронная очередь движется медленно и может не подойти к тому моменту, когда родители планировали отдать ребенка в садик. Иногда даже случается, что очередь смещается в обратную сторону.

Бывает, что откатывается электронная очередь даже среди льготников: если появился ребенок, у которого льгота более высокого уровня — например, у ребенка судьи или прокурора федеральная льгота на внеочередное зачисление.

Посмотреть перечень категорий граждан, которые имеют право на льготу по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам и другим критериям, можно на сайте детского сада.

Обычно там же указывают законодательные акты, на основании которых предоставлены льготы, и документы, которые должны предъявить родители или опекуны, чтобы подтвердить внеочередное или первоочередное право на зачисление в детсад.

Кроме льготников преимущества в большинстве случаев есть у граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории муниципального образования. В первую очередь обеспечивают местами тех, кто прописан в этой местности, — только после этого рассматривают заявления граждан с регистрацией по месту пребывания.

Вперед очередь в детский сад может сместиться по следующим причинам:

  1. Кто-то из стоящих перед вами получил место в детском саду.
  2. Родители кого-то из стоящих перед вами отказались от получения услуги.
  3. Кто-то из стоящих перед вами потерял льготу на зачисление.

Записать ребенка в детский сад можно через МФЦ или подав электронное заявление через портал госуслуг, если в вашем регионе есть такая возможность. Можно также подать заявление в районный отдел или органы управления образованием, в службу информационной поддержки при ДОУ.

Порядок постановки на учет и предоставления мест в детском саду регулируется местным законодательством, поэтому подробности о правилах подачи заявлений можно посмотреть на официальном сайте администрации вашего города или уточнить по телефону в службе информподдержки.

К примеру, в Москве записать ребенка в детский сад можно на официальном сайте мэра Москвы. Электронное заявление может подать один из родителей или законных представителей ребенка. На сайте есть страница с ответами на частые вопросы родителей.

Подобная информация о постановке на учет и приеме детей должна быть не только на сайте мэра Москвы, но и на официальных сайтах других региональных властей. Это требование закона, оно общее для дошкольных образовательных учреждений в любом городе.

Можете узнать эту информацию лично или по телефону в информационной службе ДОУ либо посмотреть в электронном виде на сайте детского сада.

Обычно там расписана подробная инструкция для родителей со ссылками на регламент в вашем населенном пункте и адресами МФЦ, где можно подать заявление в дошкольное образовательное учреждение.

Можно записать ребенка в детский сад по фактическому месту проживания родителей, а не по месту регистрации. В федеральных нормативных актах нет ограничений на зачисление из-за того, что у ребенка или заявителя нет постоянной регистрации в районе города, где расположен детский сад.

Записывают бесплатно, от заявителя требуется только предоставить пакет документов в службу информационной поддержки ДОУ.

Точный перечень рекомендуем смотреть в местном регламенте. Обычно для учета в службе информподдержки от заявителя требуют такие документы:

  1. Паспорт родителя или законного представителя ребенка, который подает заявление.
  2. Свидетельство о рождении ребенка или заменяющий его документ.
  3. Если есть право на льготу — справку или другой документ, подтверждающий это право.

Если от имени законного представителя заявление подает кто-то другой, у него должна быть нотариальная доверенность с указанием, что заявитель имеет право совершать такие действия.

Если заявление подает человек, заменяющий ребенку родителя, — опекун или попечитель, — он должен представить в службу информподдержки документ, подтверждающий его права.

Садик вы выбираете сами — смотрите, какой вам ближе и удобнее. Кому-то удобнее садик рядом с домом, кому-то — рядом с работой.

Еще родители обращают внимание на время работы садика. Большая часть детских дошкольных образовательных учреждений работают с 07:00 до 19:00, но есть и те, что закрываются в 17:00. Если необходимо, можно подобрать пятидневный или круглосуточный детский сад.

Обращайте внимание на то, в каком состоянии здание, как давно сделан ремонт, какими игрушками играют дети, есть ли детская площадка. И на то, что имеет значение конкретно для вашей семьи: есть ли логопед, занятия иностранными языками, танцы, плавание, другие дополнительные занятия и услуги.

Поговорите с заведующей, воспитателями и родителями других детей. Посмотрите, как сотрудники общаются с детьми во время прогулки, послушайте отзывы других родителей о садике.

Если вы хотите, чтобы ваш ребенок пошел в детский сад к началу нового учебного года — в июле-августе, — укажите в заявлении желаемую дату зачисления, но учтите, что она должна быть не позднее 1 сентября того года, в котором вы собираетесь отдать ребенка в сад. Вы можете указать и более позднюю дату, например 15 ноября, — в этом случае заявление будет отправлено на постановку в электронную очередь, но документ не будет учитываться системой до указанной вами даты.

При выборе детского сада проверьте, чтобы возраст вашего ребенка на момент зачисления попадал в возрастную группу, которой комплектуется этот садик.

Например, если на 1 сентября 2019 года вашему ребенку будет только два года, не получится попасть в сад, в который принимают с трех лет.

Вам надо подать заявление в службу информподдержки того садика, который принимает детей, к примеру, от полутора до трех лет.

Количество детских садов, в которые можно встать в очередь одновременно, зависит от регламента на территории вашего муниципального образования. Где-то при постановке в очередь позволяют указать пять мест, где-то — три. Например, в Самаре и Цимлянске можно вписать пять садов, а в Москве, Краснодаре и Шахтах — только три.

Где-то заявители могут впоследствии добавлять другие дошкольные образовательные организации.

Сколько садиков можно указать, подскажет специалист, который принимает заявление в МФЦ, либо можно уточнить в службе поддержки отдела образования или посмотреть в электронной форме для постановки на учет, которую вы будете заполнять на портале госуслуг.

Можно поменять выбранные сады, если прежние по каким-то причинам перестали вас устраивать. Для этого придется обратиться за услугой повторно и внести изменения в список. Дата постановки в очередь останется первоначальной, обновятся только сведения о выбранных образовательных организациях в вашем городе.

Ограничений по возрасту для постановки в очередь нет. Чем раньше вы внесете ребенка в очередь, тем больше шансов у него попасть в садик в соответствующем возрасте. Лучше всего записать ребенка в очередь в детский сад сразу после получения свидетельства о рождении.

Проверить, на каком месте в очереди сейчас находится ваш ребенок, можно в органах управления образованием вашего города, в МФЦ или на портале госуслуг, если в вашем регионе есть такая возможность. Чтобы проверить очередь в детский сад, надо указать номер заявки о постановке на учет или свидетельства о рождении.

Нулевая очередь в детский сад означает, что вам дали путевку — пора идти и получать ее. Извещение о направлении или отказе можно получить в МФЦ или в органах управления образованием. Если в вашем регионе есть возможность встать в очередь в детский сад с помощью портала госуслуг, получить направление можно в личном кабинете пользователя.

Чтобы не пропустить извещение, лучше регулярно мониторить данные в личном кабинете на портале госуслуг или по телефону в МФЦ. В некоторых городах комиссии, рассматривающие заявления граждан о постановке в очередь в детский сад, дополнительно сообщают о принятом решении. Для этого нужно подключить услугу рассылки писем на электронную почту или оставить телефон для оповещений по смс.

Поменять номер в очереди по своему желанию не получится. Место меняется только с движением очереди.

Нельзя отказаться от своей очереди в детский сад в пользу кого-то другого. Если вы получили и вернули путевку, она поступит в общую базу и компьютер выдаст ее следующему в очереди ребенку.

Ускорить очередь в детский сад можно только одним способом: получить льготу. Вполне реалистичный способ — устроиться в желаемый детский сад на работу и воспользоваться служебной путевкой. Многие муниципальные образования устанавливают для детей сотрудников муниципальных и государственных образовательных учреждений преимущественное право на получение места в ДОУ.

Посмотрите перечень всех льготных категорий в вашем регионе. Возможно, там найдется еще какой-то подходящий вариант получения образовательных услуг.

Без очереди в образовательное учреждение можно попасть только с определенной льготой.

Если вы решили, что не будете отдавать ребенка в сад, можно написать заявление с просьбой снять вас с очереди в образовательное учреждение. Документ можно подать лично в службу информационной поддержки ДОУ или по электронной почте в органы управления образованием, через МФЦ или портал госуслуг.

Если вы еще не решили, отдавать ли ребенка в детский сад, а очередь уже подошла, можно написать заявление с просьбой перенести поступление в садик на год. В этом случае вы переместитесь в список очередников на следующий год: при постановке в новую очередь ваш номер будет рассчитываться по первоначальной дате подачи заявления.

Если вы полагаете, что ваши права нарушены и очередь в детский сад движется неправильно, можно написать жалобу на организацию в отдел образования.

Если на ваше обращение не ответят или вы сочтете полученный ответ неудовлетворительным, можно жаловаться в органы прокуратуры — например, если вам говорят, что все в порядке и никто не проходит в сад без очереди, а вы видите, что ваш номер в очереди в организацию все дальше от цели. Сотрудники прокуратуры проведут проверку работы отдела образования и продвижение очереди в порядке надзора.

Еще можно обратиться в суд за понуждением сотрудников отдела образования устранить нарушения предоставления услуги — если подтвердится, что установленный законом порядок формирования и движения очереди в организацию нарушен.

Если вы пропустили извещение о том, что вашему ребенку предоставлена путевка в сад, и в результате ваше место в организации отдали другому ребенку, напишите заявление в отдел образования.

В этом случае вас должны оставить в очереди — просто место в детском саду вы можете получить не сразу, если в выбранных вами садиках будет полная комплектация.

Придется или менять садик на тот, где есть места сейчас, или ждать, пока в нужной образовательной организации освободится место.

Когда очередь подойдет, проблемы с получением места в саду все равно могут возникнуть. Почитайте, как получить место в бесплатном детском саду, чтобы знать, как можно отстаивать свои права на образовательные услуги.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/ochered-v-detskiy-sad/

Как записать ребенка в очередь в детский сад через МФЦ

Детсаду зарегистрирован

В этой статье мы расскажем, как записать ребенка в детский сад через МФЦ.

К сожалению, просто отвести ребенка в выбранный вами детский сад в подходящий для его возраста момент — не получится, потому что государственных детских садов  пока не хватает.

Необходимо заранее встать на учет, чтобы в нужный момент получить место в детском  саду. Это можно ( и рекомендуется) сделать сразу после рождения ребенка, как только у вас на руках будет свидетельство о его рождении.

Очередь в детской сад: как в нее попасть

Право на запись ребенка в очередь в детский сад имеют родители (или законные представители) ребенка дошкольного возраста. Записать ребенка в детский сад можно разными способами:

  1. подать заявление и необходимые документы в отдел Администрации (Управы) по месту жительства;
  2. через портал Госуслуг www.gosuslugi.ru, подав электронное заявление;
  3. подать заявление через многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы».

Обратите внимание: некоторые категории граждан имеют приоритет (льготы) при подаче заявления в детский сад. Эти категории перечислены ниже (кликните, чтобы увеличить).

Как подать заявление через МФЦ

Встать в очередь в детский сад через МФЦ не составляет никаких проблем. Зачастую это удобнее, чем обращаться напрямую в администрацию вашего района, так как в МФЦ более удобный график работы и всегда готовые помочь сотрудники.

Вам лишь необходимо выполнить следующие 4 шага.

Обратите внимание: эта услуга бесплатна.

ШАГ 1.Явиться лично в Многофункциональный центр, если вы один из родителей ребенка или его законный представитель, захватив с собой документы, необходимые для постановки на учет.
Перечень документов:

  • заявление о постановке на учет, в котором вы можете указать 3 дошкольных учреждения (по приоритету), в которые хотите определить ребенка; это заявление вы можете заполнить прямо на месте с помощью работника МФЦ и заверить вашей подписью. В заявлении укажите дату, с которой вы планируете отдать ребенка в садик.
    Скачать образец заявления на постановку ребенка в очередь в детский сад
  • документ, подтверждающий личность заявителя (обычно паспорт). В случае, если вы постоянно зарегистрированы в другом регионе, может понадобиться подтверждение вашего проживания в том муниципальном образовании, где вы подаете заявление (например, договор найма жилья)
  • документ, подтверждающий право представлять интересы ребенка, если заявитель не является родителем
  • свидетельство о рождении ребенка
  • если вы имеете льготы, на основании которых ребенок имеет право на первоочередное или внеочередное зачисление в детский сад, то принесите подтверждающие документы
  • если ребенку требуется зачисление в группу компенсирующей направленности (например, логопедическая группа детского сада), то принесите заключение психолого-медико-педагогической комиссии.

ШАГ 2.Взять талон электронной очереди в терминале. Полное официальное наименование услуги: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)». Во многих МФЦ можно записаться на прием через сайт МФЦ.

ШАГ 3.Подойти к указанному окну с талоном электронной очереди и сдать документы сотруднику МФЦ, который их проверит, поможет вам заполнить и подписать заявление и выдаст вам расписку.

ШАГ 4.Через 3-10 рабочих дней прийти в МФЦ и получить справку о постановке на учет вашего ребенка с номером очереди.

Далее проверять продвижение своей очереди вы сможете по телефону Администрации по вашему месту проживания. Если вы подавали заявку через портал gosuslugi.ru, вы также сможете посмотреть очередь через сайт gosuslugi.ru по ссылке, предварительно войдя в ваш личный кабинет.

При приближении указанной в заявлении желаемой даты зачисления ребенка в детский сад вы получите уведомление от администрации о том, в какое именно дошкольное учреждение он зачислен. Вам следует связаться с этим учреждением и подготовить следующие документы:

  • при необходимости зачисления в группы компенсирующей и комбинированной направленности — заключение психолого-медико-педагогической комиссии.

Обратите внимание: при вашей неявке ваша очередь может быть отдана другому ребенку.

Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:

Как записать ребенка в детский сад в Москве или Санкт-Петербурге

Если вы проживаете в Москве, вы можете записать ребенка в дошкольное учреждение через сайт mos.ru (услуги – образование – дошкольное – запись в детский сад).

После того, как ребенку будет присвоен номер очереди, вы сможете узнать о месте в очереди заявлений на этой же странице, а также при необходимости внести изменения в заявление.

Общий телефон Центров госуслуг г. Москвы: (495)777-77-77.

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, вы можете записаться в очередь на зачисление ребенка в детский сад по ссылке.

На этой странице вы можете выбрать,  подать ли электронное заявление онлайн или лично обратиться в один из МФЦ Cанкт-Петербурга.

Телефон для справок:  (812) 573-90-00 Городской Центр телефонного обслуживания МФЦ Санкт-Петербурга. Перечень всех МФЦ Санкт-Петербурга с их контактными данными и часами работы имеется на нашем сайте.

Срок оказания услуги, основания для отказа, компенсация

Услуга «Постановка на очередь в детский сад» должна быть оказана в течение 3 рабочих дней с момента приема документов в администрации вашего района, однако при обращении за услугой в МФЦ к этом сроку добавится примерно 6 дней на пересылку документов между МФЦ и администрацией вашего района.

Никаких госпошлин не предусмотрено: услуга оказывается бесплатно.

В предоставлении услуги записи в очередь может быть отказано в следующих  случаях:

  • не представлены необходимые документы
  • ребенок старше 7 лет или младше 2 месяцев.

В зачислении в детский сад может быть отказано в следующих случаях:

  • непредставление необходимых документов
  • неявка в учреждение в установленный срок без уважительных причин.

Многих интересует вопрос: положена ли компенсация за непредоставление места ребенку в детском саду? Ответ таков: такой закон должен был быть принят еще в 2012 году, однако на федеральном уровне он пока так и не принят. Тем не менее, во многих регионах такая компенсация действительно выплачивается.

При этом в каждом регионе своя практика,  установленная местными властями, и свой перечень документов для оформления компенсации. Если компенсация выплачивается, то, как правило, при возрасте ребенка от 1.5 до 6 лет.

Для уточнения информации попробуйте обратиться в органы социальной защиты вашего региона.

Обратите внимание: если ни в одном из дошкольных учреждений, которые вы указали в заявлении, нет мест на указанную вами дату, вам могут предложить другое учреждение. Такой результат не считается отказом.

Заключение

Мы рассказали, как можно записать ребенка в детский сад через МФЦ или через интернет.

Источник: https://mfcgos.ru/instrukcii/kak-zapisat-rebenka-v-ochered-v-detskij-sad-cherez-mfc

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.